Garantie Jardín de hierro
Tous les produits proposés sur le site sont accompagnés d’une garantie légale de conformité de trois ans, conformément aux conditions établies dans le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires.
Clients des Talleres Alfonso y Fernando S.L. bénéficier de la garantie donnée sur les articles.
Les défauts ou dommages dus à une utilisation ou une manipulation incorrecte du matériel ou à l’usure causée par une utilisation normale ne sont pas couverts par cette garantie.
Dans le cas où le produit serait défectueux, www.jardindehierro.com réparera, remplacera ou réduira le prix du produit, gratuitement, en fonction des besoins de chaque cas.
Toute perte de fonctionnalité due à des limitations de conception est également exclue de cette garantie.
En cas de produit défectueux, le vendeur doit procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat. Ces actions seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur.
Le vendeur est tenu de répondre des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la délivrance. Bien que nous ayons prolongé cette période à 3 ans.
Le consommateur et l’utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter du moment où il en a eu connaissance.
Consultez notre équipe du service client pour des conseils d’experts via le formulaire de contact.
La garantie contractuelle offerte est celle établie dans le Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs. Jardindehierro.com sera responsable des non-conformités qui apparaîtront dans les trois ans suivant la livraison, à condition que le client ait informé Jardindehierro.com de ladite non-conformité dans les 30 jours suivant sa connaissance. En cas de produit défectueux, le vendeur procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat. Tout cela est sans préjudice de l’autorité de Jardindehierro.com à vérifier l’authenticité des défauts, leur origine et le moment de leur apparition.
Dans tous les cas, pour exercer correctement la garantie, le Client doit contacter Jardindehierro.com à info@jardindehierro.com dans les 30 jours suivant la découverte du défaut, et doit fournir des informations sur la nature du problème, son moment et les circonstances entourant son apparition. De même, le Client a le droit de faire réparer le bien conformément aux règles de l’article 118 et suivants du Texte Refondu de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs.